Conditions générales de vente

Champs d'applications et définition.

Toutes prises de commandes au titre d'un produit, figurant sur le site EPICERIEANIMALIERE.FR implique la consultation et l'acceptation préalable des conditions générales de vente (C.G.V). Le clic de la validation de la commande engage une pleine acceptation des présentes conditions générales.

Conditions d'inscription sur le site EPICERIEANIMALIERE.FR :

L'inscription à notre site est gratuite et vous pouvez la résilier à tout moment. Vous avez la possibilité de consulter à n'importe quel moment nos Conditions Générales de Vente.

Lors de votre inscription vous vous engagez à fournir les indications exactes et complètes. L'identifiant et le mot de passe permettant l'accès à notre site, sont confidentiels ; Ils ne doivent pas être livrés à des tiers. Vous êtes seuls responsables des contenus que vous pourrez publier dans l'espace réservé aux Membres. Chaque client ne peut ouvrir qu'un seul compte client.

Nous nous réservons le droit d'adapter ou de modifier à tout moment et sans préavis les C.G.V. Dans ce cas, les adaptations ou modifications seront applicables à toutes commandes intervenant à compter de la publication des Conditions Générales de Vente (C.G.V) modifiées sur le site sur lequel vous effectuez votre achat.

Tarifs :

Les prix figurant sur le site sont des prix en EUROS (€), applicable au jour de la commande. Les prix indiqués comprennent la livraison. En tant qu'auto entrepreneur, ce site n'est pas assujetti à la T.V.A. Cette taxe n'est donc pas applicable, conformément à l'article 293B du C.G.I.

Conclusions du contrat de vente :

Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité du produit, nous vous en informerons par courrier électronique, dans les meilleurs délais, nous vous proposerons alors un produit de qualité et de valeur identique ou nous nous réservons le droit d'annuler votre commande. En cas d'annulation, les sommes que vous aurez déjà versées vous seront remboursées dans un délai de 30 jours, suivant l'annulation de votre commande.

Toute passation de commande vaut acceptation de votre part, des prix, des descriptions des produits ainsi que des Conditions Générales de Vente (C.G.V).

Paiement :

Les paiements se font en ligne, par carte bancaire et sont totalement sécurisés grâce à la plateforme Paypal ; L'acheteur n'est pas obligé d'avoir un compte Paypal, pour effectuer le règlement.

Nous acceptons uniquement les paiements en provenance de l'Union Européenne. Nous ne prenons pas en charge les frais afférents à des paiements en provenance de pays tiers.

Les produits ne seront expédiés à l'acheteur qu'après le bon encaissement.

Garantie légale et satisfaction clientèle :

La satisfaction de nos clients nous tient à coeur. Vous pouvez nous contacter par mail à contact@epicerieanimaliere.fr; Nous examinerons avec attention votre demande dans les plus brefs délais et vous recontacterons. Le traitement des réclamations peut prendre un certain temps car nous sommes obligés de contacter directement les fabricants.

Droit de rétractation :

Le client dispose d'un délai de 14 jours ouvrés pour exercer son droit de rétractation, à partir du paiement sur le site. Le client pourra ainsi nous retourner le produit dans son emballage, non ouvert, pour l'alimentaire.

Livraison :

Notre prix indiqué sur le site inclus les frais de livraison. Les délais de livraison sont comptés en jour ouvrés.

Loi applicable :

Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française. En cas de litige l'acheteur s'adressera en priorité à "EPICERIEANIMALIERE.FR" pour obtenir une solution amiable.